תקנון אתר Nextorch Israel – נקסטורג ישראל
מופעל על-ידי קבוצת לוחמים ישראל בע״מ
זמני אספקה
זמני האספקה המשוערים מפורטים בעמוד המשלוח בעת ביצוע ההזמנה.
אתר Nextorch Israel עושה שימוש בחברת השליחויות HFD למשלוחים בתוך ישראל.
עם זאת, ייתכנו מצבים שאינם בשליטתנו:
- ייתכנו עיכובים מצד חברת המשלוחים, לעיתים נדירות אף עד חודשיים.
- במקרים נדירים משלוח עלול ללכת לאיבוד. במקרה כזה הלקוח יקבל מוצר חדש או החזר כספי – לבחירתו – לאחר החתימה על טופס “משלוח אבוד” של חברת HFD.
פרטיות והגנת הצרכן
אתר Nextorch Israel, המופעל על-ידי קבוצת לוחמים ישראל בע״מ, אינו שומר ואינו מקבל כל מידע אודות פרטי אמצעי התשלום של הלקוח.
כל הרכישות באתר מאובטחות בהתאם לתקן הגבוה ביותר באמצעות חברת קרדקום בע״מ.
לא יימסרו פרטים אישיים של משתמשים לכל גורם צד-שלישי.
אחריות מוצרים
לכל מוצר באתר קיימת אחריות כפי שמופיעה בעמוד המוצר.
במידה ומוצר יגיע ללקוח פגום מכל סיבה שהיא – יישלח מוצר חדש ללא עלות, לאחר החזרת הפריט הפגום אלינו.
החזרת מוצר / ביטול עסקה
ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
במידה והתשלום בוצע במזומן / העברה בנקאית:
הלקוח יחויב רק בעלות המשלוח.
במידה והתשלום בוצע בכרטיס אשראי:
הלקוח יחויב בעלות המשלוח + 5% דמי סליקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
החזר כספי יבוצע לאחר החזרת המוצר ובדיקתו.
אנו מתחייבים לשירות מקצועי, שקיפות מלאה ושמירה על איכות המוצרים.
מלאי
אתר Nextorch Israel אינו מבצע הבחנה מלאה בין מוצרים זמינים ובין מוצרים שאזלו מהמלאי.
לכן, ייתכן שמוצר שהוזמן אינו קיים בפועל במלאי.
במקרה כזה נעדכן את הלקוח, ותינתן אפשרות לבחור בין:
- המתנה לחידוש מלאי
- בחירת מוצר חלופי
- ביטול העסקה וקבלת החזר מלא
קבוצת לוחמים ישראל בע״מ פועלת בהתאם לתקן איכות ISO 9001
והינה ספק רשמי של משרד הביטחון – מס׳ ספק: 11013151
יצירת קשר
נשמח לעמוד לרשותכם בכל עניין:
Nextorch Israel – קבוצת לוחמים ישראל בע״מ
איסוף הזמנות מהמחסן
הרצוג 1, קדימה
אלי הורביץ 12, קרית שמונה
שעות מענה טלפוני
ימים א׳–ה׳
09:00–15:00
ניתן גם להשאיר הודעת SMS / וואטסאפ ונחזור בהקדם.
בדיקות מלאי/הזמנות
וואטסאפ למספר: 054-2438949
שלחו מספר הזמנה / שם מלא / שם מוצר.
פניות והצעות מחיר
דוא”ל: info@nextorch.co.il
